不知不覺,現在我離開幣安3 年了,但在日常面臨問題時,也常常會想,如果是CZ,他會如何決策?
「賺什麼錢很重要,不賺什麼錢更重要」
記得有次團隊聚餐,大家不知怎麼聊到加密產業離錢太近,不少人都沉迷於賺快錢的漩渦,感慨人性有時候真的經不起誘惑。
而CZ 隨口的一句話,讓我記到了現在,他說,自己始終相信,只要堅持做有價值的事情、做好的事情,就能賺到更長遠的錢,擁有比那些只關注賺快錢、底線較低的人更大的財富和更長遠的未來。
這句話也是「慢即是快」的加密產業版本,也一直影響著我的Web3 價值觀,讓我明白在這個充滿誘惑的產業裡,應該堅守不賺什麼樣的錢,明確自己在產業或社會中的價值。
所以當美國的消息出來時,我個人真的非常激動,和前同事們第一時間組織了上百人寫陳情信,希望法官能了解CZ 到底是一個什麼樣的人。
這裡面有很多從幣安早期就成為志願者並陪伴其成長的人,也有因幣安進入行業且有所建樹的從業者,還有一些用戶以及前同事,在大家眼中的CZ 是有共識的,就是所有人都知道他是目前加密產業裡為數不多有正向價值觀、為產業做出正面貢獻的人(整個產業可能也屈指可數) 。
員工利益讓步於交易所利益,交易所利益讓步於用戶利益
大家應該都聽過幣安有一條鐵律:員工買代幣後必須持有90 天以上才能交易。
其實有次內部會議上CZ 也談到這個問題,大意就是如果你認為自己炒幣炒得好,就應該專業去炒幣以賺取更多錢,若想透過工作去創造價值,就應踏實工作而不應炒幣, “因為我們是交易所工作人員,炒幣對用戶是極度不公平的行為” 。
事實也是如此,在幣安無論你職位多高,即便有些是不小心交易且金額不大,只要違反這個「與用戶爭利」的條款,都會被無情開除,其中不乏很多極其優秀的員工。
說實話,經營一個服務全球用戶的交易所,肯定會不可避免地頻繁遇到利益衝突的問題,而CZ在員工利益與交易所整體利益衝突時,往往會選擇犧牲員工利益,但當交易所整體當利益與用戶利益產生衝突時,他永遠站在用戶這邊。
從這個角度來看,CZ 前往美國其實也是類似的道理,畢竟幣安發展到如今這麼大,無論之前發生了什麼事情,如果想繼續運營下去,總要有人承擔結果,那作為“一號員工”的他,其實也算是選擇犧牲自己的個人利益,維護交易所的整體利益。
這也是幣安的生態鏈邏輯:員工利益讓步於交易所利益,交易所利益讓步於用戶利益。
大家的信任,源自於相信CZ 能帶領幣安變得更好
我親身經歷了2018 年-2019 年,幣安在一年內從300 人急速膨脹至近千人的快速發展階段,那段時間工作形式也從集中辦公轉向分散式協作,真的一點也不誇張,那段時間新進員工就像潮水一樣湧進來,大家每天都能發現很多陌生的新面孔。
但即便管理大幾百號員工,任何人依舊可以與CZ 進行1 V1 溝通,越級也沒關係。沒錯,這在同體量的大型公司組織裡幾乎是不可能的事情,CZ 也一直很樂意從員工的角度聆聽,和大家打成一片,了解幣安各個方向正在發生的事情。
我有一次和CZ 交流時就說,「老闆,我們是真的相信你能帶領大家做偉大的事情,因為你總能在任何挑戰變大之前就察覺並解決掉它。」
說穿了,大家對CZ 的信任,並非因為他是老闆,而是源自於他總能在關鍵時刻做出正確決策,用事實贏得大家的信任,大家也相信CZ 有能力帶領幣安突破各種挑戰,變得更好,所以才會從內心支持他的決定。
同時他又給予員工極度的尊重,在我的印像中,工作時的CZ 就像個沒有情緒的「機器人」,從未有過情緒激動的時候,甚至沒大聲說過話,有一個讓我印像比較深的場景:
在幣安的早期發展階段,每個人都想著為公司產出更好的結果,而不是只追求員工之間開心,所以有時不同的業務負責人之間會激烈爭吵;而CZ 會坐在一旁,靜靜等他們吵完,然後慢悠悠地說一句,「你們吵完了麼?我們去想下一步該怎麼做」。
他就是這麼冷靜,而且一下子就能鎮得住場子。
又殘忍,又溫柔,近乎絕對理性的「決策者」
所以我覺得可能很多同事都會覺得CZ 屬於那種「又殘忍,又溫柔」的人。
「殘忍」是說他的決策不受其他因素影響,即使跟他關係再好也沒用。
我記得自己在主辦首屆Blockchain Week 時,有一天CZ 突然來問我,有朋友想來參會,還有沒有VIP 票剩餘,我直接回他「沒有了,老闆你讓他去買票吧」,然後CZ 立刻打住,沒有再追問,完全尊重票務規則和活動安排。
據我了解,如果有朋友找CZ 介紹專案投資的事情,他也會把專案投資相關事務交給對應負責人,即使負責人拒絕也沒關係。
「溫柔」呢,還是說CZ 一直給予員工極度的尊重,其實工作層面的CZ,就是一個機器人般近乎絕對理性的「決策者」。
例如他以前在幣安內部表示不喜歡謠言,haha 還進行了明確的定義, “背後講不能當面對人講的話就是謠言” 。而那時候幣安發展到某個階段,很多事情常常需要CZ 來當裁判,例如我們認為誰做得不夠好,希望他來評判之類的情況,面對這種事情,他的做法非常簡單:
我自己當時就曾因為工作上的一件事,認為對方沒有給予很好的支持,然後去找CZ 告狀,CZ 的做法是把當事人拉到群組裡,讓我和那個人在群裡進行辯論,大家開誠佈公。
CZ 認為只有坦誠才能一直進步,對使用者、合作方都要坦誠。在日常會議中,任何員工對公司有質疑或任何問題,都可以直接提出來,很多員工會提出非常尖銳的問題給CZ,他也會解答,所以非常透明,大家都知道幣安的重點是什麼,應該往哪個方向努力。
所以在幣安我感受到的是一種完全自由的狀態,有什麼都可以講,對上級可以直接開麥,對工作目標不理解也可以直接問出來,CZ 是這麼想的,並且也是這麼做的,我覺得這形成了幣安的文化核心。
幣安出來的員工為什麼好用?
有一點我也覺得蠻有意思,之前很多人說從幣安出來的人,離開了幣安的資源就什麼都不是,但現實中為什麼幣安出來的人這麼好用?
很簡單,幣安有一套以員工為本的培養體系,所有人都懂得戰鬥,而且知道該怎麼去戰鬥。
當時雖然幣安整體規模遠沒有今天這麼大,但從核心創始人到每位員工的價值觀都極其正派,大家的願景就是星辰大海,就是想要「Exchange the World」,去改變這個世界,讓世界變得更好。
這也正是為什麼很多早期的幣安員工,本身特別優秀,卻願意放棄之前的工作降薪加入幣安,並且願意為幣安加班加點瘋狂工作,這可不是公司強迫,相反在那個時期,幣安對於員工上班時長、幾點下班等要求並不苛刻。
但是每個人都像打了雞血一樣,我自己就基本除了睡覺之外都在工作,CZ 和一姐就像精神領袖一樣,帶著大家熱愛我們要做的事情,非常有信念,也相信一定會做好。
還有一方面,就是CZ 鼓勵內部創新,如我負責的媒體業務調整時,CZ 會來詢問意見並根據我的想法開啟新業務,公司用人培養上也經常更換崗位,鍛鍊員工成為「六邊形選手」,實話實說,在不同崗位學習,個人也確實能發展更好。
而且平常CZ 對每個業務負責人的工作範圍都很尊重,除非負責事情的人在做事時有讓CZ 產生疑問的地方,他才會去詢問對方想法,但最終決定權完完全全在負責人手中,他充分信任負責人去做決策,當然要是這個人能力不足,CZ 也是會將其換掉的。
總的來看,這段經歷讓我從中受益良多,我也特別感謝一姐給了我在幣安開啟職業生涯的契機,幣安確實改變了我,而CZ 在我心中對我之後做事的行為準則、日常工作以及一些決策都有深遠的影響。
不知不覺現在我離開幣安3 年了,但在日常面臨問題時,也常常會想,如果是CZ,他會如何決策?