数週間前、私は日本のホテルのバルコニーに座って富士山を眺めながら、ビゲットの創設者の一人と電話で話していました。彼が話していて、ちょっと退屈するようなタイプの人間について次のような言葉を言ったとき、私は思わず微笑んでしまいました。
その時、相手はお世辞を言ってきたが、相手は「他人の評価は気にせず、結果や目標に集中すべきだ」という真実を理解していないと感じたそうです。自分自身。人生にそれほど多くの聴衆はいない、そして本当の偉人は賞賛と賞賛の両方を持っています。」、良い老人は本質的に役に立たない人々です。
今年、ビゲットは 6 歳になります。今日は私にとって Bitget での 3 回目の誕生日ですが、CEO としては初めての誕生日です。この素晴らしいチームとともに祝うことができて大変光栄です。私は常に、業界内で当社を差別化しているのは、結果と目標に重点を置いているところだと信じてきました。
マネージング ディレクターから CEO に至るまで、私は Bitget が困難をものともせずに成長するのを何度も目撃してきました。社内会議では、「Bitget は業界の配当を一度も享受したことがない」と冗談を言うことさえあります。私たちは皆、2017年のICOブーム、2021年のDeFiサマー、そして2023年のInscriptionの爆発を懐かしんでいました。
しかし、それはどれも重要ではないことが判明しました。本当に重要なのは、私たちの粘り強さ、勤勉さ、戦略的ビジョン、そして継続的なイノベーションです。こうした特質こそが、Bitget を取引量で世界トップ 4 に入る仮想通貨取引所に成長させ、ユーザー数は 4,500 万人を超えています。
私はビゲットと深いつながりがあります。 6 歳の子供を持つ母親として、ビジェットの成長を見るのは自分の息子の成長を見るのと似ているとよく感じます。私が初めて入社したとき、Bitget は設立されてから 3 年以上が経過し、この 2 年半の間、チーム全体が協力して会社のグローバルな発展を推進してきました。年を経て、ユーザー数、取引量、全体的な強度が大幅に向上しました。現在、当社は為替業界の最前線に立っています。創設チームを除けば、私ほど Bitget の開発を気にかけている人はいないと信じており、Bitget を新たな章に導くことに興奮し、誇りに思っています。
Bitget チームについて言えば、私は全員のプロフェッショナルなスキルを賞賛するだけでなく (このような才能のあるグループを擁することは非常に幸運であり、私たちは才能の密度が企業のイノベーションの基礎であると考えています)、彼らの継続的な自己啓発の精神も賞賛します。改善を図り、常に進取の気性を持ち続けること。私たちが全員に高い自由を与えているのは、「自由が増えると責任も増す」ということを誰もが知っているからです。当社の企業文化は、当社の価値観を共有する人々を惹きつけ、育成します。彼らは結果志向で、自主性があり、革新的です。優れた意思決定と管理はトップダウンの管理ではなく、各「前線の兵士」の経験と知恵に基づいた自発的なものです。この姿勢が Bitget の急成長の原動力となっています。
1,500 人の Bitget チーム メンバーなしでは私たちは存在しません。そのため、この特別な 6 周年にあたり、彼らのストーリーのいくつかを共有したいと思いました。
ストーリー 1: 失われた 50,000 ドル
ある日、アルマンは職場で緊急メールを受け取りました。
アルマン氏はかつて、大手取引所の花形顧客サービス担当者でした。 Bitget の企業文化に惹かれ、2023 年に当社のカスタマー サービス チームに加わりました。カスタマーサービスの仕事は、小さな問題を解決することに限定されるものではなく、いくつかの大きな困難な問題にも対処する必要があります。その日、あるユーザーが「5 万ドルが足りない!」と主張するメールを送信しました。Arman さんはすぐにその問題に直面しました。
Arman と知り合いになった後、このユーザーが 3 か月未満で暗号通貨に投資しており、最近一定量の ETH を入金したが、12 時間が経過しても資金がまだ到着していないことを発見しました。彼はブロックチェーン エクスプローラーをチェックしたところ、ガス料金が安く、ネットワークが混雑していないことがわかりました。そこで、彼は Technology に連絡して、UID でクエリを実行しました。ユーザーがリチャージ時に間違ったブロックチェーン ネットワークを選択したため、アカウントが届かないことが判明しました。資金が安全であることを確認した後、彼はすぐにユーザーの返金申請を支援し、無事に 50,000 ドルを取り戻すことができ、ユーザーは安心しました。
Arman は、Bitget の 170 名のカスタマー サービス スタッフの 1 人です。 2024 年には、チームは 150 万件の顧客サービス リクエストに平均応答時間はわずか 2.5 分で対応しました。間違ったリンクの選択によって引き起こされるさまざまな資産損失事件に直面して、今年はユーザーが仮想資産で 100 万ドル近くを回収するのに役立ちました。
ストーリー 2: 友人の製品を参照しない製品ソリューション
ジレンは少し胸が締め付けられる思いをしながら会議室に座っていたが、この会議は彼が想像していたものとは少し違っていた。
Jiren はプロダクトの専門家として、広告やゲームなどの業界でビジネスを立ち上げ、有名な電子商取引会社のプロダクト ディレクターも務めました。周囲で Web3 に取り組む友人が増えるにつれ、彼も暗号化の世界に興味を持つようになりました。 2022 年末、ジレンは社内推薦により Bitget のプロダクト マネージャーに就任しました。
就任後最初のプロジェクトは、2年前に発売した製品のリニューアルだった。過去の経験に基づいて、ジレンは 1 週間以内に、社内の同僚、製品運営、小売ユーザー、機関ユーザーに至る 12 人の関係者と連絡を取ることにしました。ユーザーの問題点が判明したことで、ジレンは自信を持って改定案検討会に登場した。
しかし、物事は彼が想像していたほどスムーズにはいきませんでした。彼が詳しく説明する前に、別の製品同僚がこう提案しました。「競合他社はすでに成熟したソリューションを持っているので、競合他社に従うほうが安全です。」
Jiren 氏はこの見解に同意しませんでした。「ユーザーと話をしました。調査結果から、競合他社のソリューションはユーザーのニーズを完全には解決できません。」
詳細なデータと実際のフィードバックを使用して、ジレンは最終的にチームを「盲目的に追従しても競合他社を超えることはできない」と説得しました。
ジレンの計画によれば、最終製品は単に美しいインターフェイスを追求するだけでなく、ユーザーの習慣や直感に基づいてエクスペリエンスと効率を向上させるものでした。製品の発売後、わずか 3 か月でユーザー数が 50% 以上増加しました。
安全、効率的、スマートな製品を作成することが Bitget のブランド使命です。 2024年に当社は、AIと戦略を組み合わせたAI取引ロボット、人々が高品質の資産に迅速に投資できるようにする市場前市場と事前リチャージ、7*24の中断のない新通貨マイニングを備えたPoolXなどの革新的な製品を発売しました。エクスプローラーは、より多くの収益機会を提供します。
ストーリー 3: ネットワークの混雑を解決するエキスパート
誰も気づかなかったこの新機能が状況を打開する鍵になるかもしれないと、ゾーイの目は輝いた。
Bitget Wallet の技術専門家として、Zoie は特に Solana エコシステムのアプリケーションとエクスペリエンスに重点を置いています。 2023 年、Meme コインの流行の最中に、彼女はユーザーが同じ問題を報告し続けていることに気づき始めました。 Bitget Wallet ユーザーは、特に Solana Memecoin の流行中に、Solana ネットワーク上の転送速度の遅さや失敗率の増加について不満を抱いていました。
ゾーイはさらに調査することにしました。彼女は、Solana が最近、バリデーターノードが取引手数料に基づいて処理を優先する優先手数料と呼ばれる新機能を導入しましたが、ほとんどの非保管ウォレットはまだこの機能をサポートしていないことを発見しました。彼女はこの機能を迅速に実装し、動的な取引手数料調整メカニズムを最適化しました。これにより、ネットワークが混雑しているときにユーザーがより速く取引を完了できるようになりました。平均ガス料金はわずかに増加しましたが、Bitget Wallet ユーザーの Solana チェーン トランザクション成功率は 50% 未満から 90% 近くまで増加しました。
新しいパブリック チェーンが出現するたびに、Bitget Wallet は常に最前線に立ち、環境に配慮した総合的なサポートを提供します。段階的に、現在 100 を超えるパブリック チェーンをサポートしています。今年7月、Bitget Walletの月間ダウンロード数は初めてMetaMaskを上回り、TONなどのパブリックチェーンへの急速なサポートにより、ナイジェリアなど多くの国のApp Storeでトップになった。
数人の従業員の短編小説は、実際には Bitget の成長プロセスを投影しています。当社は常にユーザーを第一に考え、ユーザーのニーズに基づいて製品を構築し、Web3 の新しい波を積極的に受け入れます。
過去 6 年間で一定の成果を上げてきましたが、世界のトップ企業と比較すると、Bitget はまだ新興企業であり、暗号化業界と同様に、まだまだ長い道のりがあります。困難に直面するたびに、私は『スティーブ・ジョブズの伝記』の「宇宙に一石を投じたい（生きることは世界を変えることだ）」という言葉を思い出します。人生は平凡ですが、粘り強さがあるからこそ素晴らしいのです。夢の中で。
私たちは何者で、どこから来て、どこへ行くのでしょうか？夢の導きによって、私たちはもう混乱したり、ためらったりすることはありません。 Think Big、Think Long、暗号業界とともに、私たちはこれからも歴史を作り、世界を変えていきます。
6 年間は始まりに過ぎず、私たちの旅はまだ終わっていません。これからも新たな挑戦を続けていきますので、次の頂点でお会いできるのを楽しみにしています！
敬意を表し、
グレイシー・チェン、Bitget CEO
